Met Vendor Rating meet en beoordeelt u de prestatie(s) van een leverancier op basis van vooraf vastgestelde criteria. U bepaalt zelf wat de sleutelfactoren zijn. Is vooral de kwaliteit van de geleverde dienstverlening belangrijk of dienen de kosten geminimaliseerd te worden? Is presteren volgens afspraken voldoende of wordt ook waarde gehecht aan relationele aspecten? De criteria kunnen objectief en subjectief zijn.

Door de leverancier te betrekken in dit proces wordt de waarde van de beoordeling groter. De vendorratingmethodes omvatten het in kaart brengen van de beoordelingscriteria, het formuleren van vragenlijsten, het laten uitvoeren van de meting en het interpreteren van de uitkomsten.

Metingen kunnen snel worden uitgevoerd, de resultaten worden opgeslagen en rapportages kunnen altijd worden opgevraagd. Door deze metingen periodiek uit te voeren, krijgt u op tactisch en strategisch niveau een objectief beeld van de leveranciersprestaties.